Chính Sách Bảo Mật vf01 –
Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên số một

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của vf01 thông qua website vf01.ws, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do vf01 vận hành.

"Dữ liệu cá nhân" trong tài liệu này là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính bạn, dù trực tiếp hay gián tiếp – bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử, và hành vi sử dụng dịch vụ.

• Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và chưa đăng ký tài khoản.
• Chính sách áp dụng bất kể bạn truy cập từ thiết bị nào hay tại địa điểm nào ở Việt Nam.
• Trong phạm vi chính sách này, "chúng tôi", "vf01" đều chỉ nền tảng vf01.ws và đội ngũ vận hành.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

vf01 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp lý và bảo đảm an toàn cho người chơi. Cụ thể:

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được vf01 sử dụng cho các mục đích cụ thể dưới đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, nạp/rút tiền và quản lý tài khoản của bạn tại vf01.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, tài khoản trùng lặp, gian lận thanh toán.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, khuyến mãi bạn đã đăng ký nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật khi có quyết định hợp pháp.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

vf01 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động ổn định và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form, xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website, giúp chúng tôi hiểu trang nào hữu ích và trang nào cần cải thiện.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và sở thích cá nhân của bạn để trải nghiệm mượt mà hơn ở lần truy cập tiếp theo.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

vf01 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp rất cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác): Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game Live Casino, Slots để hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: Khi được yêu cầu bởi quyết định pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng cloud và bảo mật được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, không được phép dùng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng.

6. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu của bạn là một trong những ưu tiên hàng đầu của vf01. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu luôn an toàn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ vf01 đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vf01 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: vf01 lưu trữ dữ liệu của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây. vf01 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc:

8. Bảo vệ người chưa thành niên

Dịch vụ vf01 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi tham gia cá cược hợp pháp.

• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho vf01, hãy liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó.
• vf01 áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người dùng chưa đủ tuổi.
• Tài khoản phát hiện là của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

9. Liên kết đến dịch vụ khác

Website vf01 có thể chứa liên kết đến các dịch vụ của đối tác như nhà cung cấp game, cổng thanh toán. Khi bạn nhấp vào các liên kết đó và rời khỏi vf01.ws, chính sách bảo mật của vf01 sẽ không còn áp dụng nữa.

• Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng. vf01 không chịu trách nhiệm về cách họ thu thập và xử lý dữ liệu của bạn.
• Khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
• Việc vf01 có liên kết đến một dịch vụ không có nghĩa là chúng tôi xác nhận hoặc đảm bảo về chính sách bảo mật của dịch vụ đó.

10. Cập nhật chính sách bảo mật

vf01 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi ngay lập tức.
• Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

11. Liên hệ và khiếu nại về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách vf01 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email bảo mật: privacy@vf01.ws
• Email hỗ trợ chung: support@vf01.ws
• Live chat: Có sẵn 24/7 tại vf01.ws, hỗ trợ tiếng Việt

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của vf01, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.